【オンライン予約について】

Q.サイトの空き状況は分かりますか？
A.オンライン予約に進んでいただくと、各サイトの空き状況が確認できます。サイトを選んでご検討ください。

Q.友達家族と一緒に宿泊したいのですが、2家族分予約できますか？
A.1回の操作での予約は1区画のみ可能ですが、利用定員（A棟B棟とも各8人　A④のみ16人）以内であれば、1区画で2家族様でもご利用いただけます。サイトの広さ、人数、テントの大きさをご確認ください。
✓2家族6人テント２つA棟希望の場合→お勧めはA②
✓2家族9人テント2つA棟希望の場合→お勧めはA④　※テントの大きさに注意
　　※2区画以上を予約する場合には、1区画を予約後、「続けて予約」ボタンから2つめの区画を予約
　　（備考欄に「3家族のためB棟を2区画予約」などとご記入ください）
　　※大人数でご利用される場合には管理棟までお問合せください。

Q.何日前から予約できますか？
A.宿泊は91日前から（日帰りは6日前から）予約できます。
　今日が4/15の場合→4/22～7/15までの宿泊予約が可能（日帰りは4/21分まで）
　今日が5/3の場合→5/10～8/2までの宿泊予約が可能（日帰りは5/9分まで）
　※小の月（2、4、6、9、11月）の日数の関係で、3か月後の当日でないことがあります。

Q.宿泊の予約がしたいのですが、1週間分しかカレンダーに表示されません。
A.プラン設定が日帰りになっていませんか？
適切なプランをお選びいただき、ご希望のご予約日をご確認ください。

Q.連泊はできますか？
A.3泊4日まで可能です。該当する宿泊プランを選択してください。

Q.キャンセル料はかかかりますか？
A.キャンセル料はかかりませんが、お早めにお願いいたします。

Q.オンライン予約は仮予約ですか？後日、本申込の手続きが必要ですか？
A.いえ、オンライン予約時点で確定となります。本申込の必要はありません。
※ご利用日当日窓口で、受付書へのご記入をお願いします。
※予約時で確定となりますので、仮押さえはご遠慮ください。
（悪質な場合には、キャンセル料をお支払いいただくことがあります。）

Q.今日泊まりたいのですが・・・
A.宿直者を手配する関係上、宿泊はご利用日の７日前までのご予約となっておりますが、対応できる場合もございます。
お電話でお問合せください。
ご希望に添えないこともございます。ご了承ください。

Q.「続けて予約」ボタンが表示されないのですが・・・
A.多くの方にご利用いただけるよう、お一人で予約できる数に制限をつけさせていただいています。全体で3枠以上はご予約できませんので、ご了承ください。
　　✓5月1日にA②とA③を予約していて、6月1日にも2枠予約したい。
→5月1日に2枠予約しているので、あと1枠しかご予約できません

Q.アーリーチェックイン（レイトチェックアウト）はできますか？
A.オンライン予約では、通常の13時チェックインプランをご準備しています。ご希望の場合には、チェックイン時間選択の際に「アーリーチェックインを希望」を選択してください。（レイトチェックアウトも同様です。）
※予約状況等により、ご希望に添えない場合がございます。管理側での確認後、メールにてご連絡させていただきます。3日以内にメールが届かない場合には、お電話にてお問合せください。

Q.オンライン予約の変更やキャンセルはできますか？
A.はい。オンラインでできます。
会員の方⇒ログイン後、画面右上の「マイページ」からお願いします。
ゲスト予約の方⇒予約確認メール内「ゲスト予約確認ページ」からお願いします。

【サイトの利用方法・その他】

Q.スマホを充電したいのですが、電源は使えますか？
A.申し訳ございませんが、キャンプ場A棟とB棟には電源はございません。ログハウスでは電源をご利用いただけます。

Q.焚火はできますか？
A.キャンプ場A棟やログハウス横では、直火は禁止ですが焚火台及び防火シートを使っての焚火は可能です。
キャンプ場B棟は炊事場前で焚火可能ですが、隣接のテントサイトは火気厳禁となります。
テントのそばで焚火を楽しみたいという方にはA棟がおすすめです。

Q.車の乗り入れはできますか？
A.お荷物搬入の際の乗り入れは可能ですが、積み下ろしが終わりましたら速やかに駐車場へご移動をお願いします。
公園内にあるキャンプ場ですので、ご協力をお願いします。

Q.近くにスーパーやコンビニ、釣具店はありますか？
A.スーパー：徒歩約20分　舞鶴旬工房
釣り具店：徒歩約30分　京都舞鶴　黒鯛釣具
コンビニ：徒歩約30分　ミニストップ　鹿原店

Q.近くに温泉はありますか？
A.車で30分ほどの場所にあります。
たかお温泉　光の湯
道の駅シーサイド高浜

Q.冬にキャンプやデイキャンプはできますか？
A.大変申し訳ございませんが、冬季（12月1日～2月末日）は、キャンプ場A棟・B棟、ログハウス、宿泊棟、デイキャンプ場は閉鎖となります。